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Obs: a sigla "FAQ" vem do inglês: "Frequently Asked Question". Significa "perguntas formuladas frequentemente" e é um termo muito usado no ambiente Internet. Abaixo você encontra as FAQ's mais frequentes na Intermax.

1) Quais equipamentos preciso ter para acessar a Internet?

2) Como faço para ter acesso à Internet?

3) Como faço para ter minha Homepage Empresarial na Internet?

4) O que é necessário para minha empresa conseguir o domínio "www.empresa.com.br"?

5) E se o nome da minha empresa já estiver registrado por outra entidade junto à FAPESP?

6) Quem pode me ajudar a fazer o registro de domínio da minha empresa junto à FAPESP e quanto custa?

7) Minha empresa não tem nenhum projeto visual de Homepage, nem textos, nem
fotos para serem utilizadas. O que devo fazer?

8) Quais são os preços e as características dos serviços oferecidos pela INTERMAX ?

9) Em quanto tempo posso ter minha Homepage na Internet?

10) E se um dia eu quiser desistir de assinar a INTERMAX ?

Através desta página "Dúvidas Freqüentes" (ou, no vocabulário da Internet, "FAQ - Frequently Asked Question" = Perguntas Mais Freqüentes) apresentamos nossa proposta de custos e todos os procedimentos necessários para que a SUA EMPRESA possa ingressar na Rede Mundial de Computadores INTERNET: um fantástico mundo de comunicação multimídia e informação.

A tendência mundial, em função da forte concorrência, é a redução de todos os preços de produtos e serviços de qualquer natureza. Há menos de dois anos, para uma micro-empresa ter sua Homepage empresarial na INTERNET com domínio próprio (www.empresa.com.br), seria necessário um custo mensal total da ordem de R$ 300 por mês. Hoje, esse custo médio de mercado caiu para algo em torno de R$ 150 por mês. Na INTERMAX ON LINE sua empresa paga apenas o equivalente a R$ 30 por mês ou Custo ZERO dentro das normas do PPI - Programa Parceria Intermax.

A proposta da INTERMAX ON LINE é de viabilizar o acesso a INTERNET a todos e disponibilizar uma Homepage Empresarial para todas as empresas com um custo incrivelmente menor do que aquele praticado hoje pelo mercado.

FAQ - Perguntas Mais Freqüentes

01) Quais equipamentos preciso ter para acessar a Internet?
R: Um computador (486 ou superior), um modem (14.400 bps ou superior) e uma linha telefônica comum.

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02) Como faço para ter acesso à Internet?
R: Você precisa se inscrever (você ou sua empresa, tanto faz) em um "Provedor de ACESSO à Internet" (ex: TERRA, IG, UOL, etc). O custo é gratuito para alguns Provedores de Acesso. Outros cobram desde R$ 10 por mês (para um tempo limitado de acesso) até R$ 20 por mês (para tempo ilimitado de navegação na Internet). A Intermax é Provedor de PRESENÇA (hospedagem) e não provedor de acesso à Internet.

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03) Como faço para ter minha Homepage Empresarial na Internet?
R: A sua empresa precisa se inscrever em um "Provedor de PRESENÇA na Internet" que irá hospedar sua Homepage Empresarial disponibilizando nos seus servidores uma quantidade de espaço (memória) e serviços para que a sua Homepage e E-mail's empresariais fiquem no ar "on-line" 24 horas por dia e 365 dias por ano. Na INTERMAX ON LINE você paga apenas R$ 30 por mês (com cobrança trimestral) e ainda recebe gratuitamente o projeto, construção e publicação da sua Homepage Empresarial na Internet para utilização exclusiva em nossos servidores - uma exclusividade Intermax On Line. A Intermax disponibiliza para todos os clientes o programa PPI (Programa Parceria Intermax) que prevê hospedagem gratuita para o seu site.

obs: A sua inscrição na Intermax (ou qualquer outro Provedor de Presença) para hospedagem da sua Homepage Empresarial não anula nem invalida a sua conta com seu Provedor de Acesso a Internet (você deve manter essa conta de acesso ativa). Os serviços de e-mail's e outros fornecidos pelo seu Provedor de Acesso continuarão disponíveis e inalterados. No entanto, você poderá cancelar qualquer um desses serviços (desde que seja da sua conveniência) exceto o serviço principal de ACESSO à Internet.

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04) O que é necessário para minha empresa conseguir o domínio "www.empresa.com.br"?
R: É necessário o Registro de Domínio da sua empresa junto à FAPESP - Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (única entidade oficial que cuida do registro e gerenciamento dos nomes das empresas brasileiras na Internet). A INTERMAX faz gratuitamente o registro de domínio da sua empresa junto a FAPESP.  A FAPESP cobrará uma taxa anual de R$ 40. Essa taxa é cobrada pela própria FAPESP diretamente no endereço da sede da sua empresa, geralmente dois meses após o pedido de Registro.

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05) E se o nome da minha empresa já estiver registrado por outra entidade junto à FAPESP?
R: Não se preocupe. A Internet permite acesso aos servidores da FAPESP. Caso o nome da sua empresa já esteja registrado, realizaremos para você gratuitamente uma nova pesquisa por outros nomes para definirmos em conjunto um nome alternativo (ainda não registrado na FAPESP) o mais próximo possível do nome da sua Empresa.

seus endereços básicos na Internet serão:

• Homepage:  www.suaempresa.com.br        
• e-mail principal: suaempresa@suaempresa.com.br
• e-mail's secundários: qualquernome@suaempresa.com.br

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06) Quem pode me ajudar a fazer o registro de domínio da minha empresa junto à FAPESP e quanto custa?
R: A INTERMAX está cadastrada na FAPESP e poderá fazer o registro da sua empresa junto àquele órgão sem nenhum custo adicional. A FAPESP cobrará uma taxa anual de R$ 30. Essa taxa é cobrada pela própria FAPESP diretamente no endereço da sede da sua empresa, geralmente um mês após o pedido de Registro.

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07) Minha empresa não tem nenhum projeto visual de Homepage, nem textos, nem fotos para serem utilizadas. O que devo fazer?
R: Nós faremos o projeto da sua homepage gratuitamente* para utilização exclusiva em nossos servidores. Precisaremos apenas receber um breve texto-relato da sua empresa, seus produtos ou serviços, seus projetos, planos futuros, seu histórico, seus principais clientes, seus diferenciais, preços, etc. Nós cuidaremos da montagem da webdesign. Você deverá nos enviar também as fotos para serem publicadas na INTERNET. Como contrapartida, solicitamos apenas que você apresente (indique) a Intermax a três outras empresas, sendo que as mesmas também ganharão o projeto da Homepage gratuitamente para utilização em nossos servidores e sua empresa ainda ganha descontos no custo de hospedagem dentro das normas do PPI - Programa Parceria Intermax

* Promoção por tempo limitado

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08) Quais são os preços e as características dos serviços oferecidos pela INTERMAX?
R: Todos os nossos Planos são voltados exclusivamente para atender Empresas e Instituições em geral. Ou seja, não hospedamos sites pessoais.  Atualmente trabalhamos exclusivamente com o Plano-Max Empresarial desenhado para atender todas as empresas de pequeno e médio porte.

Conteúdo do Plano-Max Empresarial (tudo por apenas R$ 30,00 por mês ou Tudo Grátis dentro das normas do PPI - Programa Parceria Intermax):

• Grátis: Projeto e construção da sua Homepage Empresarial com até 12 páginas (utilização em nossos servidores).
• Grátis: Hospedagem da sua Homepage Empresarial dentro das normas do PPI - Programa Parceria Intermax.
• Grátis: Publicação da sua Homepage na Internet
• Grátis: Registro do seu Domínio próprio: www.suaempresa.com.br
• Grátis: Inscrição nos sites de busca (Cadê, etc)
• Grátis: Sua Homepage em formato digital (disquete ou CD-Rom)
• Grátis: Pequenas atualizações
• Espaço ilimitado (não cobramos Mb adicional para atualizar sua homepage)
• Três Contas de e-mail personalizada do tipo suaempresa@suaempresa.com.br
• E-mail's adicionais disponíveis (R$ 3,00 / mês)
• Contador de presença
• Data e Hora
• Formulários / Transações on line / etc.
• Scripts CGI
• Conexão segura T3 - Servidores DUAL Intel Pentium 600 Mhz - 256 Mb Ram - Dual Data Drive - Sistema Operacional Sun Solaris 2.6 construído em estrutura Java.

Taxa única de Inscrição = R$ 30

E-mail's adicionais ---> Preço: R$ 3,00 / mês

Reserva de Domínio ----> Preço: R$ 120 / ano (sem taxa de Inscrição)

Páginas adicionais para sua Homepage ---> Preço: R$ 60 / página adicional

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09) Em quanto tempo posso ter minha Homepage ativada na Internet?
R: Ao assinar o Plano-Max Empresarial na Intermax, em 06 (seis) horas sua empresa já aparece na Internet com endereço de Domínio Próprio (www.suaempresa.com.br) e uma página padrão de Recepção contendo: a informação "Página em Construção", nome completo da sua empresa, endereço da sua sede, telefone, fax e, inclusive, já o seu e-mail personalizado suaempresa@suaempresa.com.br. Se formos criar o projeto da sua Homepage gratuitamente, precisaremos dos itens descritos no item 7 desta página. O tempo médio para a criação e publicação da Homepage Empresarial na Internet é de aproximadamente 14 dias úteis.

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10) E se um dia eu quiser desistir de assinar a INTERMAX ?
R: Nós esperamos que você seja sempre nosso cliente. Trabalhamos para isso. Mas se você desistir de assinar a INTERMAX não haverá problema algum, o seu domínio (www.suaempresa.com.br), seus e-mail's continuarão pertencendo a você, exceto o projeto da sua Homepage (caso o mesmo tenha sido desenvolvido pela Intermax On Line).

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Se você tem qualquer dúvida que não conste dessa página, envie e-mail para intermax@intermaxonline.com.br ou ligue para (0**11) 5524-7566 ou 5547-0557 ou envie fax para (0*11) 5548-6557. Teremos prazer em atendê-lo(a).

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